Halcourier traza el perfil del usuario del transporte urgente en Andalucía, y apunta como única solución frente a la crisis un esfuerzo en calidad y servicios

Halcourier, red de franquicias líder en tecnología aplicada para el transporte urgente de documentación y pequeña paquetería, ha reunido a sus delegados/franquiciados de Andalucía Oriental. Una mesa de trabajo encuadrada en la iniciativa de la compañía de reunir a sus empresarios de cada área estratégica para la central, y conocer así detalladamente su día a día y sus planes inmediatos. Estos encuentros, que están siendo tan bien recibidos y valorados por los asociados, comenzaron en Madrid, en primavera, y han continuado por la zona de Levante, para recalar en esta ocasión en la zona oriental de Andalucía.

Dicha reunión estratégica, celebrada en las instalaciones del Club Náutico de Málaga, ha contado con la asistencia y participación de José Franco Villegas, delegado de Almería, Ignacio Sánchez Obaid, delegado de Málaga Centro, Antonio Martínez González, delegado de Ronda, y los hermanos Jorge y Sito Gómez Iglesias, delegados de Fuengirola, además de Concepción Linares Martos, subdirectora general de la compañía, y Rosario López Vallejo, directora de Franquicias.

La evolución del sector del transporte urgente en Andalucía Oriental durante la última década centró el debate. Con la crisis económica siempre presente, y la inevitable discusión sobre la “guerra de precios” que vive el sector, los empresarios asociados analizaron la coyuntura actual, con las mejoras implantadas en la red, y trazaron un perfil del cliente tipo y de los servicios más demandados por éste, para estudiar estrategias de acercamiento y, si es posible, políticas de fidelización. “En tiempos como estos, en los que priman las tarifas más bajas, la competencia desleal surge de debajo de las piedras”, comentaba el delegado de Almería, José Franco Villegas. A lo que Sito Gómez Iglesias, delegado de Fuengirola añadía: “No podemos caer en el error de competir con el que no mira al futuro, sino sólo la semana en curso… Nosotros tenemos una marca conocida, un saber hacer valorado por los clientes y ofrecemos unas garantías, valores que no hay que echar por la borda para correr en pos de usuarios que sólo miran el euro: nuestros clientes lo son por la calidad del servicio”.

Tres son los clientes tipo en lo que a las empresas usuarias del transporte urgente en Andalucía Oriental se refiere, al decir de este grupo de empresarios sector: las organizaciones que generan documentación que ha de moverse a diario (gestorías, bufetes, estudios de arquitectura, agencias de publicidad, etcétera), las que venden a través de Internet y las pymes, “que buscan cercanía, “y empresas como Halcourier que les presten una atención personalizada y tengan la suficiente flexibilidad como para adaptarse a su problemática y resolvérsela”, puntualiza Ignacio Sánchez Obaid, delegado de Málaga Centro.

Precisamente este encuentro ha servido para que central y delegaciones se reafirmasen en las políticas a seguir a la hora de afrontar la presente situación de recesión económica: ser una empresa que se adapta a los particulares como un guante; continuar invirtiendo en nuevas tecnologías, para facilitar al usuario la información casi en tiempo real; actualizar constantemente de programas informáticos para garantizar la diferencia con el transporte convencional; optimización de costos, sin perjuicio de calidad, y por último crecimiento de la red para lograr una mayor capilaridad que optimice los tiempos de entrega.

Halcourier ha concentrado su negocio en el transporte de documentación y pequeña paquetería, introduciendo en su modelo de negocio el concepto de “urgencia a medida del cliente”, reforzando de esta manera su presencia a través de las soluciones y los servicios más innovadores. Como resultado, el modelo de negocio está orientado a satisfacer las necesidades de todos sus clientes, desde la clara vocación de liderazgo que siempre ha caracterizado a Halcourier.

Esta enseña busca personas, para incorporarlas a su red, que preferiblemente conozcan el mundo del transporte urgente, aunque la formación que asegura la enseña garantiza la capacitación de cualquier candidato. Dinámicos, con dotes comerciales y con ganas de labrarse un futuro en el ámbito del transporte urgente.

En la actualidad, el líder en tecnología aplicada al transporte urgente de documentación y pequeña paquetería a nivel nacional, que celebra este año el trigésimo aniversario de su fundación, cuenta con una plantilla de 4.242 profesionales y con una flota de 2.522 vehículos, con los que lleva a cabo el transporte y entrega anual de 15.162.264 paquetes/sobres/bultos, a través de las 70 rutas que salen de sus 19 plataformas logísticas, y que efectúan a diario algo más de 95.000 kilómetros.