Escucha tu Cliente: Gestor de Reputación Online para Hoteles
El ITH -Instituto Tecnológico Hotelero- acaba de publicar Escucha tu cliente (Video demostrativo), una herramienta de gestion de la reputación online para hoteles.
Mediante esta herramienta los hoteleros, bien propietarios bien managers de cadenas, pueden gestionar de manera fácil y sencilla los comentarios de sus establecimientos que se publican en los diferentes medios tales como TripAdvisor, Expedia o Atrapalo, además de en diferentes redes como Flickr o Youtube.
Así, el hotelero o persona indicada puede de un vistazo descubir nuevas imágenes, vídeos o comentarios sobre su establecimiento y, dependiendo del caso, responder a ese cliente suyo.
¿Y la competencia?
Escucha tu cliente permite, además, comparar la opiniónes sobre su hotel con las de los de la competencia y, de forma sencilla, establecer unos puntos de relación en cuanto a la satisfación general de sus clientes en cuanto a sus competidores.
Más información:
Escucha tu cliente
T. +34 902 110 784 - +34 91 417 1246
F. +34 91 770 1982
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